Сертификат расширенной технической поддержки сервера пригласительных Parkit

ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ОПЕРАТОРОВ

• Автоматическая регистрация заявок (24/7) и консультирование в рабочие часы (пн-пт, 9:00–18:00) по работе с личным кабинетом.
• Помощь в создании, редактировании и управлении пригласительными билетами.
• Расследование спорных проездов, поиск фото с камер и проверка QR-кодов.

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

• Управление учетными записями администраторов и операторов.
• Настройка тарифов, парковочных профилей и правил доступа к зонам.
• Мониторинг доступности портала, обновление ПО ядра и модулей.
• Регулярное создание резервных копий базы данных и конфигураций.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ И АДАПТАЦИЯ

• Корректировка парковочных сессий (ручное закрытие, исправление ошибок геолокации, удаление проблемных приглашений).
• Адаптация портала под бизнес-правила Заказчика (доработка логики и интерфейсов).
• Подготовка аналитических отчетов об использовании приглашений (по запросу).